2009年12月13日（日）、ウェブマネーが主催し、ファンの投票によってその年もっともユーザーに愛されたオンラインゲームを選出する「WebMoney Award」が今年も開催された。
通算5回目の開催となった今回は、ネクソンの『アラド戦記』が見事グランプリに輝いたのをはじめ、『グランドファンタジア』や『サドンアタック』など23タイトルが「BEST ONLINE GAMES 2009」を受賞。
今回はその中から「BEST GAMES賞」と、2009年にサービスを開始した作品の中でもっとも多くの票を獲得したタイトルに贈られる「BEST ROOKIE賞」の二つを受賞した、アエリアの『グランドファンタジア』運営チームに、受賞の喜びや今後の展望などをうかがった。
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| ▲左から順に、オンラインビジネス本部オンラインゲーム運営グループマーケティングチームリーダーの畠野貴之氏、オンラインビジネス本部 オンラインゲーム運営グループ 統括プロデューサーの乙田宗良氏、オンラインビジネス本部オンラインゲーム運営グループ プロデューサーの藤山拓也氏 |
――「BEST GAMES賞」と「BEST ROOKIE賞」の受賞、おめでとうございます。
三人：
ありがとうございます。
藤山拓也氏（以下、藤山氏）：
公式サイトでもさっそく受賞のお知らせを出したんですが、すぐに何件ものお祝いメッセージが飛んできてびっくりしました。
乙田宗良氏（以下、乙田氏）：
問い合わせフォームから、わざわざお客様が送ってくれたんです。しかもけっこうな数をいただいていて、全て目を通させていただいたんですが思わず泣きそうになりました。
藤山氏：
「今のままの姿勢でがんばってください」といった言葉も多くありましたよね。今年の5月に正式サービスがはじまって、それからずっと皆さんの気持ちに応えようとがむしゃらに運営してきたわけですけど、その気持ちが伝わっていたんだと思うと嬉しくなりました。
畠野貴之氏（以下、畠野氏）：
この受賞は私たちにとっても励みになりますね。全て皆様のおかげなので本当にありがたいと思っています。
――投票者からの応援メッセージにも、「こんなにユーザーを大切にしてくれる運営は初めてです」といったものがありましたね。
乙田氏：
私たちが言うのも何ですが、最近はどのゲームも、内容自体に大きな違いはなくなってきているのが現実です。そんな中、私たちはオンラインゲームの運営を「サービス」ととらえて、「安心して遊べる」というところに力を注いできました。それが皆様の心に響いて評価いただいたんだと思っています。
――イベントも好評だったみたいですね。
乙田氏：
たまに夜中の3時くらいに突発イベントをやったりGMが登場したりしてますね。
藤山氏：
夜中に流すシステムメッセージがあるんですけれど、今でもそれは本当に手作業で打ち込んでるんですよ。そこで何か告知をしたり、今からどこそこでみんなでダンスしようとか言ってみたり。
乙田氏：
たまに打ち間違いがあったりして、それを見てまた喜んでいただいたり。まだまだイベントは改善要素がたくさんあるのでもっとご満足いただけるように取り組んでいきます。
――聞いていると、すごくユーザーとの距離が近い印象ですね。
乙田氏：
いくらゲーム内でみんなとチャットしてても、ふと中の人が我に返ったとき、深夜はやっぱり寂しいじゃないですか。そんなときに、運営は今も起きてるんだな、というのを少しでも感じていただけたらいいなと。
藤山氏：
僕らも楽しんでやってるんですよ。こういうのを流したらきっと楽しんでくれるんじゃないかなぁ、って。いつも楽しみながら考えてます。
乙田氏：
オンラインゲームって24時間稼働するものじゃないですか。そこに私たちの勝手な「営業時間」を当てはめるのは筋違いですよね。とにかくスピードと柔軟性では絶対に負けたくない、という意気込みで運営してます。
乙田氏：
それから、不正行為はとにかく徹底的に潰すようにしています。
――それもやはり、安心して遊べるように？
乙田氏：
もちろんそれもあります。不正があるとどんどん悪い循環ができていく。でも何より、すぐに対処するとお客様に喜んでいただけます。今でも報告があってから5分以内に対処することを目標にしてます。
――5分！ そうすると、報告すれば実際に処理するところも見られたりするわけですね（笑）。
藤山氏：
だーっと流れてたログがぴたっと止まりますね。その後、処理した後には「不正行為は働かないように」といったメッセージを必ず全体に流すんですが、今ではユーザーさんもわかっていて、それが流れると「また一人処分されたな」とニヤニヤしたり（笑）。
乙田氏：
不正ログインなどが横行していた時、日本ではじめて不審な接続をロックするシステムを採用したのもウチだったんですよ。少々面倒ではあるんですが皆様の安全を守るために必要であると思っています。
――受賞を受けて、何か記念キャンペーンのようなものを実施する予定はありますか？
乙田氏：
すでにユーザー様には、受賞を記念してアバターアイテムや花火などのアイテムをプレゼントさせていただいています。
藤山氏：
これは受賞が決まってからすぐでしたね。有料アイテムも入っていたりしますので、みなさんでぜひ楽しんでいただけたらと思います。
乙田氏：
私は当日受賞で会場にいたのですが、皆様への感謝の告知とお礼のアイテムは先に準備していたので「BEST ROOKIE賞」が発表された瞬間、インゲームしてスタンバイしていた藤山君に連絡して「今すぐ皆さんに感謝のお知らせを流してください」ってお願いをしました。
ゲーム内とWEBで掲載したのですが、日本一早い告知だったと思います(笑)感謝しているお客様には真っ先に知らせたいですからね。あとは「WebMoney Awards」にちなんで、WebMoney利用の際に様々な特典アイテムがもらえるキャンペーンも実施中です。（※下記「受賞記念！WebMoneyキャンペーン」を参照）
――来年以降の展望などはありますか？
乙田氏：
まだまだ足りないところは多いのですが、まずは今マイナスの部分をゼロにすること、それから今プラスのところをもっと伸ばしていくこと。来年は開発会社側ともさらに強く連携しつつ、この二つを同時に展開していきます。もうすでにアップデートの予定は目白押しです。
――大きなところでは、たとえばどんな？
乙田氏：
ミグルが外に飛び出してモンスターと戦うようになったり。
藤山氏：
これは今ある「ミグルバトル」とはまた違ったものになりますので、楽しみにしていてください。
乙田氏：
あと前から予定をしてはいたのですが、ゲームをより奥深く楽しんでいただくためのコンテンツとして、100階建ての塔を来年早々に実装します。これは一種のエンドレスダンジョンのようなものですね。
その他、来年の予定としてはアバター強化システムや新アバター、新ライド追加、＋9以上の装備強化、ハウスシステムの実装、複数のミグルが協力して特殊スキルを発動するシステムなど他にも盛りだくさんです。
藤山氏：
あとは近いところで言えば、インスタンスダンジョンや日本専用マップの実装、運営メンバーも参加する座談会イベントのようなものも企画していたりします。特に日本専用マップの方は、あちこちで桜が咲いていたり、着物を着て歩いている人がいたりと楽しいものになっていますよ。まだまだこれからのゲームなので開発社と新機能追加やシステム改善についていつも議論をしています。
――最後に『グランドファンタジア』を遊んでいるユーザーのみなさんに、メッセージをお願いします。
乙田氏：
まだまだ至らない部分は多いので、まずはそこをきっちりと改善していくのが第一。そのうえで、もっと楽しんでいただけるような付加価値を運営側でどんどん提供していけるよう、これからもがんばっていきたいと思います。私たちだけでなく開発会社もやる気十分です。これからにぜひご期待ください。
藤山氏：
『グランドファンタジア』を皆様のマイホームだと思っていただけるように、お茶の間のような、にぎやかで安心できるサービスを提供していきたいと思います。これからもぜひ応援よろしくおねがいします！
畠野氏：
来年は『グランドファンタジア』はもちろん、『AeriaGames』でも大きな動きがある年です。これからもご期待ください。
――本日はどうも、ありがとうございました。
| 「受賞記念！WebMoneyキャンペーン」開催中 |
「WebMoney Award」受賞を記念して、『グランドファンタジア』では2009年12月14日（月）から2010年1月7日（木）までの期間、「受賞記念！WebMoneyキャンペーン」を開催中。期間中、WebMoneyを使ってAPを購入すると、購入額に応じて様々な特典アイテムがプレゼントされるそうなのでお見逃しなく！
◆WebMoney特典
WebMoneyでAPを購入したユーザーの中から、抽選で300名に『グランドファンタジア』オリジナルストラップをプレゼント
◆アイテム特典
【2,000円購入】
経験チャーム×2、究極ガイアの祝福×5
【5,000円購入】
超経験チャーム×2、究極ガイアの祝福×5
ラッキーチャーム×1
【10,000円購入】
ガイアの守護心×1、究極ガイアの祝福×5
収集遠征用クッキーｘ50、銀行のゴールドキー×1
ミステリー福袋×1（※）
※抽選でレア衣装アイテム、またはレア乗り物アイテムのいずれかが必ずひとつ当たります
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